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新經濟業態重塑價值認同 社區治理要靠多元參與

每日經濟新聞 2020-09-25 19:43:34

社區治理需要企業、政府、個體的多元參與。

每經記者 胥帥    每經編輯 劉艷美

人們走出洞穴,不再離群索居,作為共同體的社區便已出現。新經濟浪潮,新業態創造出更多符合需求的公共品,新場景塑造增加了社區的意義。

9月25日,由成都市委社治委、成都市新經濟委主辦,成都市成華區承辦,以“筑夢新社區 暢享新生活 創造新價值”為主題的2020成都新經濟“雙千”發布會公園社區專場活動舉行。天府市民云、華為、電信等多家企業展現新社區場景,呈現大數據、算法智能等新手段。十多家受訪企業表示,社區治理需要企業、政府、個體的多元參與。

北斗樂跑相當于把科普園搬進社區,居民就近參與 圖片來源:本組圖片均據 每經記者 張建 攝

新經濟平臺孵化社區企業

社會學家費孝通曾考察過一個叫震澤的鄉鎮,他發現那里的河道發達,航船星羅棋布。震澤成為鄉鎮商品流通中心,滋養了附近鄉鎮。鄉鎮涌入的商品反哺震澤,大量生意人開設茶館、商鋪、雜貨店。頻繁的經濟互動建構出社區雛形,費孝通把社區的經濟發展看成社區整體發展中的一個重要方面。

城市現代化進程摧毀了過往的“大單位制”,市民工作單位和居所的分離抽離掉社區的意義。因為經濟活動和生活的割裂,市民降低社區認同感,價值認同的缺失造就社區的現代化困境。然而互聯網的新經濟活動提供了一種可能——跨越物理空間重塑經濟活動和生活的同一性。

新希望的社區有機更新產品,希望做到“回歸社區市井鄰里的溫度”?!皬团d街巷老手藝,注入商業活力?!毙孪M妱摳笨偛迷§`告訴《每日經濟新聞》記者,這更像是社區里微觀經濟體的孵化器——誰有一技之長,誰便能將稟賦轉為社區的經濟活動。這一產品設想了社區中的兩類企業,一類是導師型企業,另一類是社區里的雙創企業。袁健靈用一個更加形象的名詞——社區創客。

某種意義來講,社區創客與企業家近似,他們都有市場發現功能——捕捉社區居民更多的個性化需求。這就如袁健靈所說:“植入缺失業態,淘汰過剩業態,豐富產業資源庫?!?/p>

這一思路與天府市民云產品中心總監郭京潔的思路不謀而合。天府市民云的公共服務APP,郭京潔形容,“每4個成都人就有一個使用”。

“今年我們更傾向于從政務服務到社會化服務,我們做一個平臺孵化和吸引垂直領域企業?!惫嵄硎?,這有望解決社區企業有限服務手段和社區居民多元化需求的結構性矛盾。增設工具增加了社會服務功能的效用,本質上降低了社區經濟活動的交易成本,“以前居民要做個教育繳費或者打一個證明,需要在路上來回跑?,F在就可以直接打,減少了市民的舟車勞頓”。

通過節約交易成本進而提高居民在社區活動的頻次,華為推出的智慧鄰里場景,幾乎讓人看到交易成本趨于“0”的一種可能。

華為技術有限公司智慧園區業務部建筑與地產行業總監孟兆生介紹智慧鄰里場景

華為技術有限公司智慧園區業務部建筑與地產行業總監孟兆生介紹了智慧鄰里場景,各種便民服務得以在社區內實現,包括黨建政務服務、物業服務、電商O2O服務等配套生活服務。

多元參與是社區治理關鍵

“當我踏入一個社區時,我接觸到的是一群不相識的人?!辟M孝通在暮年曾這樣思考個體和社區的關系。這隱藏著一道有關社會關系的“二律背反”邏輯,社區里的個體要么淪為孤僻冷漠的“原子人”,要么通過有序的社區活動成為整體。

某種程度上說,社區缺乏公共品會減少居民在公共地帶的互動,也就可能導向前一種“原子人”的方向。托克維爾筆下有活力的社區便遭遇后者對前者的顛覆——每個人下班回家除了在家里看電視之外,再無其他。

所以在新經濟時代,多元化、契合需求的公共品更能吸引居民,擺脫社區現代化困境。

北斗遨翔項目總監楊睿恩告訴《每日經濟新聞》記者:“未來社區與居民的關系應該更加緊密。我們將大量社區公共活動和公共資源聚集在北斗樂跑這樣一個平臺,將更好地助力社區居民參與到社區活動中?!绷硪豁椖靠偙O封喜龍進一步表示,北斗樂跑相當于把科普園搬進社區,居民就近參與。

“我們主要推有聲圖書館,把線上1億多條的音頻內容進行細分分類,比如說像天府文化、黨建文化、人文歷史。把它們全部抓取成一個二維碼,里面就是50~100本書?!毕柴R拉雅商務經理林曉蓉告訴《每日經濟新聞》記者,這一塊適用于居民。與此同時,他們還專門推出“耳機森林”,這可以落到社區公共空間里,讓更多居民通過耳機直接收聽。

喜馬拉雅專門推出的熊貓AI音箱

另一個層面,多樣的經濟活動激發個體的主動性,替代過往消極的被動社區生活。這實際上印證了與會企業的說法,社區活動并非是分層制里的包辦替代,而是多樣化參與的共生共長。

“社區的社會治理,因為我們自己也處在社區生活當中。我們可能希望為居民提供一個精神生活?!背啥祭柿︷B老產業發展有限公司項目主管肖雪丹透露。

郭京潔也強調多元參與,“社區不僅僅是政府的事,需要我們生活在社區內的主體以及居民企業共同參與。他們能有一個平臺在上面發揮價值,才能更多的動力去參與社區治理?!?/p>

2020成都新經濟“雙千”發布會公園社區專場活動,它的一大價值正是企業對社區治理提出了自己的思考。這一思考是在新經濟時代,通過重組要素資源的經濟活動再賦予社區新的內涵和外延。

郭京潔表示,“企業可以跟我們合作,市民在這上面找到服務,政府可以從我們這里收集反饋。主要還是多元參與?!彼拇▋灥壬幕瘋髅竭\營總監青麗也表示,“社區發展治理是搭建一個平臺,讓我們的生活更美好?!?/p>

(實習生范芊芊對此文亦有貢獻)

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